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En Belletica cuidamos al detalle todo el proceso de envío. Por eso, te mantendremos al tanto del estado de tu pedido mediante emails y llamadas, y responderemos cualquier duda que tengas también por redes sociales. Cuando un producto esté agotado, indicaremos la disponibilidad del mismo y la fecha de envío podrá variar en función de la fecha disponible facilitada.

Todos los productos de Belletica tienen el IVA incluido en el precio y GASTOS DE ENVÍO GRATIS si tu pedido es superior a 20€ (Península y Baleares). Para pedidos de importe inferior a 20€ la tarifa de gastos de envío es de 3,99€ de manera general.

Pedidos dentro de la península y Baleares se enviarán por Correos Express y serán entregados en un plazo de entre 48 y 72 horas.

Excepciones:

Islas Canarias, Ceuta y Melilla: Enviaremos tu pedido a través de Correos. Suelen ser entregados entre 5 y 10 días. El envío es GRATIS a partir de 50€ y para importes inferiores tendría un coste de 4,99€.

DEVOLUCIONES

Infografía de devoluciones

Ponemos mucho empeño en ofrecer productos de la máxima calidad, avalados por importantes marcas comerciales y comprobados por nosotros mismos. Nos comprometemos contigo a ofrecerte la mejor calidad y garantía posibles.

Si recibes el pedido con alguna muestra de golpe, rotura de embalaje, humedad o cualquier síntoma de manipulación indícalo en el albarán de entrega y notifícanoslo ya que los envíos van asegurados.

Si el pedido presentara algún daño causado por el transporte o está incompleto notifícanoslo en un plazo de 48 horas posteriores a la recepción del paquete. Si, por cualquier motivo, no quedas satisfecho con los productos adquiridos tienes un plazo de 14 días naturales a contar desde la fecha de entrega de pedido para devolverlo y te reintegraremos el 100% del importe pagado incluyendo los gastos de envío hasta tu domicilio. O hasta 30 días realizándote el reintegro a través de un vale de compra (según artículo 22 de la Ley 7/1996 de 15 de Enero de Ordenación del Comercio Minorista, modificada por la Ley 47/2002 de 19 de Diciembre). Por razones de salubridad e higiene no aceptaremos cambios o devoluciones de todo tipo de productos una vez abiertos. Ni los que estén relacionados con el cuidado personal, salud e higiene que hayan sido desprecintados. Además, el producto debe ser devuelto en perfectas condiciones. 

¿Cómo realizar una devolución?

  1. Contacta con nosotros indicándonos su nº de pedido a hola@belletica.com. Una vez recibida la mercancía y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro del importe mediante transferencia bancaria, tarjeta o Paypal (según la modalidad de pago que escogieras durante la compra). En ningún caso se aceptarán devoluciones contrareembolso.
  2. Los gastos de envío derivados de la devolución hasta nuestros almacenes corren por cuenta del cliente.