Te ponemos al tanto de cómo va a funcionar nuestro servicio debido a la situación actual. Lo primero que queremos comunicarte es que, en Belletica estamos trabajando para proteger a todo el equipo, así como a los clientes y al personal de mensajería.

Las medidas tomadas han sido el teletrabajo y la seguridad sanitaria pertinente en los compañeros y operarios de almacén (distancia de seguridad; geles hidroalcohólicos; etc).

Nuestra actividad continuará por ser un comercio electrónico y contemplarse dicha actividad aprobada en el real Decreto del Estado de Alarma. Tanto en Italia como en China, también se ha mantenido y ha resultado adecuado para minimizar riesgos en personas que se encuentran en periodos de cuarentena. Hay que tener en cuenta que, gran parte de nuestro catálogo es de productos de higiene y cuidado personal que forman parte de una rutina que no hay por qué abandonar o verse los clientes obligados a buscarlos en supermercados donde están expuestos a posibles contagios.

Nuestro equipo va a seguir trabajando y ofreciendo el mejor servicio posible, nuestro horario de atención al cliente no se verá modificado y puedes contactar con nosotros por las vías habituales.

Debido a la rotación de turnos en almacén, los pedidos pueden sufrir retrasos y no podemos comprometernos al plazo habitual de entrega (aunque haremos todo lo posible). Le daremos prioridad a todos aquellos pedidos que contengan productos de higiene.

Las mensajerías, que también continúan con su actividad, están implantando medidas ante tal situación como por ejemplo la entrega de los paquetes a pie de puerta o en portales; intentando ofrecer la mejor garantía cumpliendo con la seguridad sanitaria.

Con respecto a nuestras redes sociales, seguiremos ofreciendo el mismo contenido que habitualmente. Es otra manera entretener y abogamos por su uso siempre que sea responsable. Hacemos hincapié en que, no queremos fomentar la compra compulsiva de productos que no sean de primera necesidad.

Somos una empresa pequeña que no está obligada a cerrar y necesitamos seguir trabajando (con las condiciones anteriormente mencionadas) para conservar los puestos de trabajo y la estabilidad económica del equipo.

Muchas gracias por tu compresión.